Xác Minh Danh Tính Claude: Hướng Dẫn Chi Tiết 2026

Xác Minh Danh Tính Claude: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A–Z Năm 2026

Khi đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng trên Claude, người dùng có thể bắt gặp thông báo yêu cầu xác minh danh tính — hay còn gọi là Identity Verification. Quy trình này có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp và thực hiện chụp ảnh khuôn mặt trực tiếp.

Việc phải cung cấp CCCD hoặc hộ chiếu cho một nền tảng AI có thể khiến nhiều người lo lắng. Claude yêu cầu xác minh để làm gì? Có phải tất cả tài khoản đều phải thực hiện không? Dữ liệu giấy tờ và ảnh khuôn mặt được lưu ở đâu? Nếu xác minh thất bại thì phải xử lý như thế nào?

Trong bài viết này, MyAcc.vn sẽ giải thích chi tiết chính sách xác minh danh tính của Claude, đồng thời hướng dẫn bạn chuẩn bị giấy tờ và thực hiện từng bước an toàn.

Lưu ý quan trọng: Quy trình xác minh có thể thay đổi tùy theo quốc gia, loại tài khoản và trường hợp cụ thể. Bạn chỉ nên làm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên trang chính thức của Claude.

Xác minh danh tính Claude là gì?

Xác minh danh tính Claude là quy trình được Anthropic triển khai nhằm kiểm tra người đang sử dụng tài khoản hoặc người đại diện cho một tổ chức.

Theo Anthropic, việc xác minh danh tính giúp nền tảng:

• Ngăn chặn hành vi lạm dụng dịch vụ.
• Thực thi Điều khoản và Chính sách sử dụng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
• Hỗ trợ những biện pháp kiểm tra an toàn và tuân thủ.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Anthropic đang triển khai xác minh danh tính và xác minh doanh nghiệp cho một số trường hợp sử dụng nhất định. Vì vậy, không phải mọi người dùng Claude đều nhận được yêu cầu này cùng một thời điểm. Thông báo có thể xuất hiện khi bạn truy cập một số tính năng, trong đợt kiểm tra định kỳ về tính toàn vẹn của nền tảng hoặc khi cần thực hiện biện pháp an toàn và tuân thủ. (support.claude.com)

Claude có bắt buộc tất cả người dùng xác minh không?

Không nhất thiết.

Tài liệu chính thức không nói rằng toàn bộ người dùng Claude đều phải xác minh danh tính. Anthropic cho biết tính năng đang được triển khai cho một số trường hợp cụ thể.

Điều này có nghĩa là:

• Có tài khoản có thể được yêu cầu xác minh.
• Có tài khoản chưa nhận được thông báo.
• Thời điểm xuất hiện yêu cầu có thể khác nhau.
• Phạm vi xác minh có thể phụ thuộc vào tính năng hoặc biện pháp tuân thủ đang được áp dụng.

Nếu tài khoản của bạn không xuất hiện thông báo, bạn không cần tự tìm một đường dẫn xác minh từ bên ngoài. Ngược lại, nếu Claude hiển thị yêu cầu xác minh bắt buộc, bạn cần hoàn tất quy trình theo hướng dẫn để tiếp tục sử dụng tính năng liên quan.

Thông báo xác minh Claude xuất hiện ở đâu?

Yêu cầu xác minh thường xuất hiện trong luồng sử dụng Claude, chẳng hạn khi bạn đăng nhập hoặc truy cập một tính năng cần kiểm tra danh tính.

Bạn nên ưu tiên kiểm tra tại:

1. Giao diện tài khoản Claude đang đăng nhập.
2. Thông báo hoặc cửa sổ xác minh xuất hiện trên màn hình.
3. Trung tâm trợ giúp chính thức của Claude.
4. Hộp thư của địa chỉ email liên kết với tài khoản, nếu Claude gửi hướng dẫn bổ sung.

Để tránh lừa đảo, không nên truy cập đường dẫn xác minh được gửi qua các tài khoản mạng xã hội không rõ danh tính. Không cung cấp ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc khuôn mặt cho người bán tài khoản, người trung gian hay dịch vụ hỗ trợ không chính thức.

Claude sử dụng đơn vị nào để xác minh danh tính?

Anthropic cho biết họ lựa chọn Persona Identities làm đối tác xác minh. Theo giải thích của Anthropic, Persona được lựa chọn dựa trên công nghệ, khả năng kiểm soát quyền riêng tư và các biện pháp bảo vệ an ninh. (support.claude.com)

Khi bắt đầu xác minh, bạn có thể được chuyển sang giao diện do Persona vận hành. Đây không nhất thiết là dấu hiệu bất thường, miễn là quá trình được mở trực tiếp từ luồng xác minh chính thức của Claude.

Cần phân biệt: Persona là đối tác xác minh được Anthropic công bố trong tài liệu hiện tại. Bạn không nên tự truy cập một trang Persona bất kỳ để gửi giấy tờ nếu chưa bắt đầu từ thông báo trong tài khoản Claude.

Cần chuẩn bị gì trước khi xác minh Claude?

Chuẩn bị đầy đủ trước khi bắt đầu sẽ giúp hạn chế lỗi ảnh mờ, giấy tờ không được chấp nhận hoặc phiên xác minh bị gián đoạn.

Đối với người dùng cá nhân

Bạn cần chuẩn bị:

• Một giấy tờ tùy thân có ảnh, còn hiệu lực và do cơ quan nhà nước cấp.
• Bản gốc của giấy tờ đang cầm trực tiếp trên tay.
• Điện thoại có camera.
• Kết nối Internet ổn định.
• Không gian đủ sáng để chụp giấy tờ và khuôn mặt.

Trong một số trường hợp, hệ thống có thể yêu cầu bạn chụp ảnh khuôn mặt trực tiếp bằng điện thoại. (support.claude.com)

Đối với người xác minh thay mặt doanh nghiệp

Nếu xác minh cho một tổ chức, bạn có thể cần chuẩn bị:

• Tên pháp lý của doanh nghiệp hoặc tổ chức.
• Địa chỉ đăng ký.
• Mã số đăng ký doanh nghiệp.
• Giấy tờ tùy thân hợp lệ của người thực hiện.
• Điện thoại có camera để chụp ảnh trực tiếp nếu được yêu cầu.

Thông tin doanh nghiệp nên được nhập đúng theo hồ sơ pháp lý. Lỗi tên pháp lý, địa chỉ hoặc số đăng ký có thể khiến quá trình kiểm tra không thành công. (support.claude.com)

Claude chấp nhận những loại giấy tờ nào?

Anthropic cho biết giấy tờ bản gốc có ảnh do chính phủ của phần lớn quốc gia cấp có thể được chấp nhận.

Những loại giấy tờ phổ biến gồm:

• Hộ chiếu.
• Giấy phép lái xe.
• Thẻ căn cước hoặc giấy tờ nhận dạng cấp bang, tỉnh.
• Thẻ căn cước quốc gia.

Đối với người dùng Việt Nam, CCCD có ảnh có thể thuộc nhóm thẻ căn cước quốc gia. Tuy nhiên, việc giấy tờ cụ thể có xuất hiện trong danh sách lựa chọn hay không còn phụ thuộc vào giao diện xác minh dành cho từng quốc gia.

Giấy tờ phải đáp ứng các điều kiện:

• Được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Có ảnh của chính người xác minh.
• Còn thời hạn sử dụng.
• Không bị hư hỏng.
• Thông tin và hình ảnh rõ ràng, dễ đọc.
• Là giấy tờ vật lý bản gốc. (support.claude.com)

Những loại giấy tờ không được chấp nhận

Theo tài liệu của Anthropic, bạn không nên sử dụng:

• Bản photocopy.
• Ảnh chụp màn hình.
• Bản scan.
• Ảnh chụp lại từ một bức ảnh khác.
• Giấy tờ định danh điện tử hoặc giấy phép lái xe trên điện thoại.
• Thẻ sinh viên.
• Thẻ nhân viên.
• Thẻ thư viện.
• Thẻ ngân hàng.
• Giấy tờ tùy thân tạm thời bằng giấy.

Ngay cả khi thông tin trên bản scan hoặc ứng dụng định danh là chính xác, hệ thống vẫn có thể từ chối vì Anthropic yêu cầu giấy tờ vật lý bản gốc. (support.claude.com)

Hướng dẫn xác minh danh tính Claude từng bước

Giao diện thực tế có thể khác nhau tùy tài khoản, quốc gia và loại xác minh. Tuy nhiên, quy trình thông thường sẽ bao gồm những bước sau.

Bước 1: Đăng nhập đúng tài khoản Claude

Mở Claude bằng trình duyệt hoặc ứng dụng chính thức, sau đó đăng nhập bằng đúng địa chỉ email đang nhận yêu cầu xác minh.

Không nên đăng nhập bằng tài khoản của người khác hoặc sử dụng giấy tờ không thuộc về người đang thực hiện quy trình.

Bước 2: Mở thông báo xác minh

Khi thông báo xuất hiện, chọn nút bắt đầu xác minh, chẳng hạn như:

• Verify identity
• Start verification
• Continue
• Hoặc nút có nội dung tương tự

Tên nút có thể thay đổi theo phiên bản giao diện.

Chỉ nên bắt đầu từ thông báo trong Claude hoặc hướng dẫn chính thức liên quan đến tài khoản. Không tìm và sử dụng “link xác minh Claude” được chia sẻ công khai trên mạng.

Bước 3: Chọn hình thức xác minh

Hệ thống có thể yêu cầu bạn chọn:

• Xác minh với tư cách cá nhân.
• Xác minh thay mặt tổ chức hoặc doanh nghiệp.

Hãy chọn đúng mục đích. Nếu chọn xác minh doanh nghiệp, bạn cần chuẩn bị thêm thông tin pháp lý của tổ chức.

Bước 4: Chọn quốc gia cấp giấy tờ

Chọn quốc gia đã cấp giấy tờ cho bạn. Nếu sử dụng CCCD Việt Nam, hãy chọn Việt Nam nếu tùy chọn này được hiển thị.

Không nên chọn quốc gia dựa trên IP mạng, nơi đang du lịch hoặc địa chỉ thanh toán nếu quốc gia đó không phải nơi cấp giấy tờ.

Bước 5: Chọn loại giấy tờ

Tùy các lựa chọn được cung cấp, bạn có thể chọn:

• Passport – Hộ chiếu.
• National ID – Thẻ căn cước quốc gia.
• Driver’s license – Giấy phép lái xe.
• State/Provincial ID – Thẻ nhận dạng cấp bang hoặc tỉnh.

Nếu một loại giấy tờ không xuất hiện, không nên cố chụp giấy tờ đó trong mục khác.

Bước 6: Chụp giấy tờ vật lý bản gốc

Đặt giấy tờ trên một mặt phẳng sạch, có màu tương phản với giấy tờ. Đưa camera sao cho toàn bộ giấy tờ nằm trong khung hướng dẫn.

Khi chụp, cần lưu ý:

• Giữ đủ bốn góc giấy tờ trong ảnh.
• Không để ngón tay che ảnh, họ tên hoặc mã số.
• Không sử dụng đèn flash nếu làm lóa bề mặt thẻ.
• Lau sạch ống kính camera trước khi chụp.
• Không sử dụng bộ lọc màu hoặc ứng dụng chỉnh sửa ảnh.
• Không chụp giấy tờ qua màn hình máy tính hoặc điện thoại khác.
• Không dùng ảnh đã lưu sẵn nếu hệ thống yêu cầu chụp trực tiếp.
• Chụp cả mặt trước và mặt sau nếu được yêu cầu.

Nếu ảnh xem trước bị mờ, lóa hoặc mất góc, hãy chụp lại trước khi gửi.

Bước 7: Chụp ảnh khuôn mặt trực tiếp

Bạn có thể được yêu cầu thực hiện một ảnh selfie trực tiếp để đối chiếu với ảnh trên giấy tờ.

Để camera nhận diện tốt hơn:

• Đứng hoặc ngồi ở nơi đủ sáng.
• Đưa camera ngang tầm mắt.
• Nhìn thẳng vào camera.
• Giữ khuôn mặt nằm trọn trong khung.
• Tháo khẩu trang, kính râm và mũ.
• Tránh ánh sáng mạnh từ phía sau.
• Làm theo chuyển động được yêu cầu trên màn hình.
• Không sử dụng ảnh chân dung có sẵn.

Mục tiêu của bước này là xác nhận có một người thật đang thực hiện quá trình xác minh và khuôn mặt phù hợp với giấy tờ được cung cấp.

Bước 8: Kiểm tra và gửi thông tin

Trước khi gửi, hãy kiểm tra:

• Giấy tờ có đúng loại đã chọn không?
• Ảnh có rõ và đủ bốn góc không?
• Giấy tờ có còn hạn không?
• Thông tin doanh nghiệp có đúng hồ sơ pháp lý không?
• Ảnh khuôn mặt có rõ không?

Sau đó chọn nút gửi hoặc tiếp tục theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 9: Chờ hệ thống xử lý

Thời gian xử lý có thể thay đổi theo từng trường hợp. Không nên tải lại trang, đóng trình duyệt hoặc gửi liên tục nhiều phiên xác minh trong khi hệ thống đang xử lý.

Khi hoàn tất, giao diện sẽ thông báo xác minh thành công hoặc yêu cầu bạn thử lại.

Dữ liệu CCCD và ảnh khuôn mặt được bảo vệ như thế nào?

Đây là phần người dùng cần đọc kỹ trước khi quyết định thực hiện xác minh.

Anthropic là đơn vị kiểm soát dữ liệu

Anthropic cho biết họ là data controller — bên quyết định dữ liệu xác minh được sử dụng như thế nào và lưu giữ trong bao lâu.

Các đối tác chống gian lận bị giới hạn bằng hợp đồng về mục đích sử dụng dữ liệu. Họ chỉ được sử dụng thông tin để cung cấp, hỗ trợ xác minh và phòng chống gian lận, đồng thời phải áp dụng những biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. (support.claude.com)

Persona thu thập và lưu giữ ảnh giấy tờ

Ảnh giấy tờ và ảnh selfie được Persona thu thập, lưu giữ; chúng không nằm trực tiếp trên hệ thống của Anthropic.

Trong trường hợp cần thiết, chẳng hạn khi xem xét khiếu nại, Anthropic có thể truy cập hồ sơ xác minh thông qua nền tảng của Persona. Tuy nhiên, Anthropic cho biết họ không sao chép hoặc tự lưu trữ những hình ảnh này trên hệ thống của mình. Dữ liệu truyền đến và lưu tại Persona được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ. (support.claude.com)

Dữ liệu xác minh không được dùng để huấn luyện Claude

Anthropic khẳng định dữ liệu danh tính không được sử dụng để huấn luyện mô hình. Dữ liệu được dùng nhằm xác nhận danh tính và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, an toàn. (support.claude.com)

Dữ liệu không được sử dụng cho quảng cáo

Theo Anthropic, dữ liệu xác minh không được chia sẻ cho mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc mục đích không liên quan đến xác minh và tuân thủ.

Dữ liệu nằm giữa người dùng, Anthropic và các đối tác phòng chống gian lận, ngoại trừ trường hợp phải đáp ứng một quy trình pháp lý hợp lệ. (support.claude.com)

Lưu ý: Tài liệu hỗ trợ hiện tại không công bố một thời hạn lưu trữ cố định áp dụng cho mọi trường hợp. Vì vậy, người dùng không nên mặc định rằng ảnh sẽ tự động bị xóa sau một số ngày cụ thể.

Nguyên nhân khiến xác minh Claude thất bại

Theo Anthropic, quá trình xác minh có thể không thành công vì:

• Ảnh giấy tờ bị mờ.
• Thông tin trên giấy tờ không thể đọc được.
• Giấy tờ đã hết hạn.
• Số đăng ký doanh nghiệp không chính xác.
• Giấy tờ bị hỏng.
• Chất lượng ảnh không đủ tốt.
• Quá trình gặp lỗi kỹ thuật. (support.claude.com)

Ngoài ra, người dùng cũng nên kiểm tra quyền truy cập camera, kết nối mạng và khả năng tương thích của trình duyệt.

Cách khắc phục lỗi xác minh Claude

Hãy thử lại trong luồng xác minh

Anthropic cho biết người dùng có nhiều lần thử trong quy trình. Phần lớn lỗi có thể được giải quyết bằng cách:

• Chụp lại ảnh trong điều kiện ánh sáng tốt hơn.
• Loại bỏ vật cản hoặc ánh sáng phản chiếu.
• Kiểm tra giấy tờ có còn hạn và nguyên vẹn không.
• Sử dụng một giấy tờ khác do cơ quan nhà nước cấp. (support.claude.com)

Không nên gửi liên tục cùng một ảnh bị lỗi. Hãy xác định nguyên nhân và cải thiện chất lượng ảnh trước khi thử lại.

Làm gì khi đã hết lượt xác minh?

Nếu đã sử dụng hết số lần thử nhưng vẫn không thể hoàn tất, Anthropic hướng dẫn người dùng liên hệ qua biểu mẫu hỗ trợ chính thức được cung cấp trong Trung tâm trợ giúp Claude. (support.claude.com)

Khi gửi yêu cầu, bạn nên chuẩn bị:

• Email đăng ký tài khoản Claude.
• Thời điểm gặp lỗi.
• Nội dung thông báo lỗi.
• Loại giấy tờ đã sử dụng.
• Quốc gia cấp giấy tờ.
• Ảnh chụp màn hình lỗi, nhưng cần che thông tin nhạy cảm.
• Các bước đã thử để khắc phục.

Mẫu nội dung liên hệ hỗ trợ bằng tiếng Anh

text

Subject: Unable to complete identity verificationHello Anthropic Support Team,I was asked to complete identity verification for my Claude account, but I could not finish the process after using the available attempts.Account email: [your email]Country of document issuance: [country]Document type: [passport / national ID / driver's license]Error message: [error message]Date and time of the issue: [date and time]I have checked that my physical government-issued photo ID is valid, undamaged, and clearly legible. Please help me review the issue or provide a new verification option.Thank you.

Không đính kèm ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc dữ liệu sinh trắc học vào email trừ khi kênh hỗ trợ chính thức yêu cầu rõ ràng và bạn đã xác nhận đúng người nhận.

Vì sao tài khoản vẫn có thể bị khóa sau khi xác minh?

Xác minh danh tính thành công không đồng nghĩa tài khoản được miễn trừ mọi chính sách của Claude.

Anthropic cho biết tài khoản vẫn có thể bị khóa vì nhiều lý do, bao gồm vi phạm lặp lại Chính sách sử dụng hoặc Điều khoản dịch vụ. Nếu cho rằng tài khoản bị khóa nhầm, người dùng cần gửi biểu mẫu kháng nghị để đội ngũ Safeguards xem xét. (support.claude.com)

Do đó:

• Xác minh danh tính không phải là bảo đảm tài khoản không bao giờ bị khóa.
• Không có thông tin chính thức về “điểm uy tín” tăng sau khi xác minh.
• Không nên hiểu xác minh thành công là quyền sử dụng Claude không giới hạn.
• Người dùng vẫn phải tuân thủ đầy đủ chính sách của Anthropic.

Cách nhận biết trang xác minh Claude an toàn

Trước khi cung cấp giấy tờ, hãy kiểm tra các yếu tố sau:

Bắt đầu từ tài khoản Claude

Ưu tiên mở quy trình từ thông báo xuất hiện trong tài khoản Claude đang đăng nhập. Không sử dụng các đường dẫn rút gọn hoặc link được người lạ gửi.

Kiểm tra tên miền và kết nối

Trang cần sử dụng kết nối HTTPS. Nếu được chuyển đến giao diện của Persona, hãy bảo đảm quá trình chuyển hướng bắt đầu từ Claude và không có dấu hiệu giả mạo.

Không cung cấp mật khẩu và mã đăng nhập

Quy trình xác minh danh tính không phải lý do để bạn gửi:

• Mật khẩu tài khoản Claude.
• Mật khẩu email.
• Mã OTP.
• Mã khôi phục.
• Thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Cookie hoặc phiên đăng nhập trình duyệt.

Không gửi giấy tờ cho người trung gian

Không gửi CCCD, hộ chiếu hoặc ảnh selfie cho người bán, cộng tác viên hay tài khoản hỗ trợ qua mạng xã hội để nhờ “xác minh hộ”.

Người dùng phải trực tiếp kiểm soát giấy tờ và phiên xác minh của mình.

Lưu ý dành cho khách hàng MyAcc.vn

Nếu bạn đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ mua tại MyAcc.vn và nhận được yêu cầu xác minh Claude, cần phân biệt hai loại hỗ trợ:

• Vấn đề đơn hàng, thanh toán hoặc bảo hành tại MyAcc.vn: Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của MyAcc.vn.
• Vấn đề xác minh danh tính do Claude yêu cầu: Thực hiện trực tiếp trong luồng xác minh và sử dụng biểu mẫu hỗ trợ chính thức của Claude nếu cần.

MyAcc.vn không thay thế Anthropic hoặc Persona trong việc xác minh danh tính. Để bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng không nên gửi ảnh CCCD, hộ chiếu, khuôn mặt, mật khẩu hoặc mã OTP qua các kênh trò chuyện công khai.

MyAcc.vn hiện cung cấp các kênh hỗ trợ đơn hàng như hotline, email, Zalo OA và Trung tâm hỗ trợ. Trang liên hệ của MyAcc cũng lưu ý khách hàng không cung cấp mật khẩu hoặc mã nhạy cảm qua kênh công khai. (myacc.vn)

Câu hỏi thường gặp về xác minh Claude

1. Xác minh Claude có bắt buộc không?

Không phải tất cả người dùng đều bị yêu cầu cùng lúc. Tuy nhiên, nếu tài khoản hiển thị yêu cầu xác minh để truy cập một tính năng, bạn có thể phải hoàn tất quy trình trước khi tiếp tục.

2. Có thể dùng CCCD Việt Nam để xác minh không?

CCCD có ảnh thuộc nhóm thẻ căn cước quốc gia. Bạn có thể chọn National identity card nếu tùy chọn này xuất hiện cho Việt Nam. Giấy tờ phải là bản vật lý, còn hạn, không hư hỏng và có thông tin rõ ràng.

3. Có thể dùng VNeID không?

Tài liệu của Anthropic cho biết giấy tờ định danh kỹ thuật số hoặc trên điện thoại không được chấp nhận. Bạn nên sử dụng giấy tờ vật lý bản gốc. (support.claude.com)

4. Có thể dùng ảnh CCCD lưu trong điện thoại không?

Không. Ảnh chụp, ảnh màn hình, bản scan hoặc ảnh chụp lại từ ảnh khác không nằm trong nhóm giấy tờ được chấp nhận.

5. Có thể dùng thẻ sinh viên hoặc thẻ nhân viên không?

Không. Anthropic không chấp nhận giấy tờ không do cơ quan nhà nước cấp, bao gồm thẻ sinh viên, thẻ nhân viên, thẻ thư viện và thẻ ngân hàng.

6. Xác minh có cần chụp khuôn mặt không?

Có thể. Anthropic cho biết người dùng có thể được yêu cầu chụp một ảnh selfie trực tiếp bằng điện thoại.

7. Anthropic có lưu ảnh CCCD không?

Theo tài liệu chính thức, ID và ảnh selfie được thu thập, lưu giữ bởi Persona chứ không nằm trực tiếp trên hệ thống Anthropic. Anthropic có thể truy cập hồ sơ trên nền tảng Persona khi cần, nhưng cho biết họ không sao chép hoặc tự lưu trữ những ảnh này.

8. Dữ liệu xác minh có được dùng để huấn luyện Claude không?

Không. Anthropic khẳng định dữ liệu danh tính không được dùng để huấn luyện mô hình.

9. Xác minh thành công có giúp tài khoản không bao giờ bị khóa không?

Không. Tài khoản vẫn có thể bị xử lý nếu vi phạm Chính sách sử dụng hoặc Điều khoản dịch vụ.

10. Có nên nhờ người khác xác minh hộ không?

Không nên. Bạn cần sử dụng giấy tờ của chính mình và trực tiếp thực hiện ảnh selfie nếu hệ thống yêu cầu. Việc dùng giấy tờ của người khác có thể gây rủi ro về quyền riêng tư, quyền sở hữu tài khoản và khả năng truy cập sau này.

11. Nếu không xác minh được thì liên hệ ai?

Sau khi đã sử dụng hết số lần thử, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ chính thức được liên kết trong Trung tâm trợ giúp Claude.

Kết luận

Xác minh danh tính là một phần trong những biện pháp an toàn, tuân thủ và bảo vệ tính toàn vẹn nền tảng mà Anthropic đang triển khai cho một số trường hợp sử dụng Claude.

Để hoàn tất thuận lợi, người dùng cần nhớ:

• Sử dụng giấy tờ vật lý bản gốc do cơ quan nhà nước cấp.
• Bảo đảm giấy tờ còn hạn, không hư hỏng và có ảnh rõ ràng.
• Chụp đủ bốn góc giấy tờ, tránh rung và phản chiếu ánh sáng.
• Trực tiếp thực hiện ảnh khuôn mặt nếu được yêu cầu.
• Không sử dụng bản scan, ảnh chụp màn hình hoặc giấy tờ điện tử.
• Không gửi giấy tờ, mật khẩu hoặc mã OTP cho người trung gian.
• Liên hệ biểu mẫu hỗ trợ chính thức nếu đã hết lượt thử.

Xác minh thành công không thay thế nghĩa vụ tuân thủ Chính sách sử dụng và Điều khoản dịch vụ của Claude. Người dùng vẫn nên bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản và chỉ cung cấp dữ liệu nhận dạng trong luồng xác minh chính thức.

Gợi ý liên kết nội bộ cho MyAcc.vn

Khi đăng bài, có thể chèn thêm các liên kết nội bộ với anchor text:

• Các công cụ trí tuệ nhân tạo nổi bật
• Hướng dẫn sử dụng Claude cho người mới
• Nạp Foza.ai và lựa chọn plan Claude
• Trung tâm hỗ trợ MyAcc.vn
• Liên hệ MyAcc.vn
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Nên tránh đặt liên kết bán hàng ngay giữa phần quyền riêng tư hoặc cảnh báo lừa đảo. Vị trí CTA phù hợp nhất là sau phần kết luận.

CTA đề xuất

Bạn cần hỗ trợ về sản phẩm hoặc đơn hàng tại MyAcc.vn?
Hãy liên hệ đội ngũ MyAcc qua các kênh chính thức để được kiểm tra và hướng dẫn. Với yêu cầu xác minh danh tính do Claude phát hành, khách hàng cần thực hiện trực tiếp trên nền tảng Claude và không gửi giấy tờ tùy thân, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ bên trung gian nào.

Sẵn sàng trải nghiệm Claude?
Truy cập Claude để khám phá các tính năng hỗ trợ viết, phân tích, lập trình và xử lý tài liệu.
Dùng thử Claude →

Nguồn tham khảo: Tài liệu “Identity verification on Claude” tại Trung tâm trợ giúp Anthropic, truy cập ngày 1/9/2026. (support.claude.com)